게임 시간 측정이 안 돼요

🙋🏻‍♂️ 게임을 했는데, 시간이 측정 안된 것 같아요.



👩🏻‍💻 다음 사항을 꼭 확인해보세요.


1. 플레이오 앱이 최신 버전인가요? 

최신 버전이 아니라면 꼭 업데이트 해주세요.


2. 플레이오 앱 접속 > "플레이오에서 게임 실행" 하셨나요?

플레이오 앱을 접속 후 게임을 해야만 시간이 측정됩니다.


3. 플레이오 앱 설정 > 게임시간 측정 "활성화"가 되어 있나요?

1. 플레이오 > 다른 앱 위에 표시 > 사용함

2. 애플리케이션 > [점 3개 메뉴] > 특별한 접근 > 사용정보 접근 허용 > 사용 추적 허용 활성화

3. 다른 앱 위에 그리기 허용

위 세 가지가 잘 되어있는지 확인 후

설정 > 애플리케이션 > 플레이오 > 알림 > 알림 받기를 “플레이오 게임시간측정” 알림을 켠 상태로 유지해야 

플레이오 앱 내 게임 시간 측정이 활성화됩니다.


4. 플레이오 앱 화면 > 게임 플레이 리포트에 게임 "시간"이 반영되는지 확인해 주세요.

1분 이하는 표시 되지 않습니다.


5. 위 안내를 참고하셨음에도 게임 시간이 측정이 안된다면! 고객센터 문의를 자세하게 남겨주세요.

아래 내용을 포함해 보내주셔야 빠르게 도와드릴 수 있습니다. 

1) 게임 이름 

2) 게임 시작 시간 (2021-00-00         00시 00분)

3) 게임 종료 시간 (2021-00-00         00시 00분)

4) 총 플레이 시간 

5) 휴대폰 기종


⚠️위 내용을 확인하지 않은 문의는 답변을 드리기 어렵습니다. 문의를 남겨주셔도 같은 답변 밖에 드릴 수 없어요.😰