XP 획득이 안 돼요

🙋🏻‍♂️ XP가 안 들어와요



👩🏻‍💻 게임 시간 측정이 되지 않아 XP획득이 되지 않는 경우에는

       아래 내용을 꼭 확인해주세요 😊


1. 게임 시간 측정이 안 돼요 1번 글을 먼저 확인해주세요. 

 게임 플레이 리포트에 시간이 기록된다면 문제는 없답니다.


3. 플레이오는 한 게임 당 2시간의 게임에만 XP를 지급합니다.

한 게임을 2시간 초과 플레이 시  "플레이 리포트"에 시간은 정상적으로 표시되며 XP가 지급되지 않습니다.


3. 플레이오는 하루 총 8시간의 게임에만 XP를 지급합니다

총 8시간 초과 플레이 시에는 "플레이 리포트"에 시간은 정상적으로 표시되며 XP가 지급되지 않습니다.


4. 아래 3가지를 확인해 주세요.

플레이오 앱이 "다른 앱 위에 표시" 권한이 활성화 되어 있는지

플레이오 앱의 "플레이오 게임시간 측정" 또는 "플레이오 서비스" 알림이 활성화 되어 있는지

플레이오 앱이 "사용정보 접근 허용"에서 허용이 되어 있는지 



위 안내를 확인 후에도 문제가 확실하신가요? 고객센터 문의를 자세하게 남겨주세요. 

아래 내용을 포함해 보내주셔야 빠르게 도와드릴 수 있습니다.

1) 게임 이름 

2) 게임 시작 시간 (2021-00-00         00시 00분)

3) 게임 종료 시간  (2021-00-00         00시 00분)

4) 총 플레이 시간 

5) 휴대폰 기종


⚠️위 내용을 확인하지 않은 문의는 답변을 드리기 어렵습니다. 문의를 남겨주셔도 같은 답변 밖에 드릴 수 없어요.😰